شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك Etolv CRM، التي تُشغّلها Etolv Software Solutions. وبإنشائك حساباً فإنك تقبل بها.

ما الذي تقدّمه الخدمة

تربط Etolv CRM حساب WhatsApp Business الذي تملكه بالفعل، وتتيح لك إرسال الرسائل واستقبالها من خلاله عبر صندوق وارد على الويب. ونحن لسنا WhatsApp، ولا نوفّر منصة WhatsApp Business Platform — فهي من Meta. ويظل استخدامك لها خاضعاً لشروط Meta الخاصة بها.

مسؤولياتك

أنت مسؤول عن الرسائل التي ترسلها. ويجب أن تحصل على إذن من الأشخاص الذين تراسلهم، وأن تلتزم بأحكام سياسة WhatsApp للأعمال وسياسة WhatsApp التجارية. ويُحظر الإرسال الجماعي غير المرغوب فيه، وسيؤدي إلى تقييد Meta لرقم WhatsApp الخاص بك بصرف النظر عن أي إجراء من جانبنا.

يجب عليك الحفاظ على سرّية بيانات اعتماد حسابك، وإبلاغنا فوراً إذا اعتقدت أنها تعرّضت للاختراق.

ما لا نتعهّد به

تُقدَّم الخدمة كما هي. ويعتمد تسليم الرسائل على البنية التحتية لشركة Meta وعلى جهاز المستلم، ولا يمكننا ضمان تسليم أي رسالة بعينها. كما أننا لا نضمن توافر الخدمة دون انقطاع.

وفي الحدود التي تسمح بها قوانين Arab Republic of Egypt، تقتصر مسؤوليتنا على الرسوم التي سدّدتها مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة على نشوء المطالبة.

إنهاء الاتفاقية

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت؛ انظر صفحة حذف البيانات. ويجوز لنا تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط أو سياسة WhatsApp للأعمال، أو يعرّض الخدمة أو سائر المستخدمين للخطر. ونوجّه إشعاراً مسبقاً متى سمحت الظروف بذلك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين Arab Republic of Egypt.